Terms and conditionsAlgemene voorwaarden
Last updated: 30 October 2026Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
These terms apply to offers and agreements between Savoir Digital and its customers, unless otherwise agreed in writing. Mandatory consumer rights always take priority.
1. Business details
Savoir Digital · info@savoir-digital.com · 0634599309 · Paxlaan 12 Hoofddorp.
2. Offers and agreements
Offers are based on the information available when they are made and remain valid for the period stated in the offer. An agreement begins when the customer accepts an offer or booking and Savoir Digital confirms it. Obvious mistakes do not bind either party.
3. Prices and payment
Prices and any applicable VAT or additional costs are communicated before the agreement. Payment is due immediately after the service or delivery. Reasonable collection costs and statutory interest may apply to overdue payments after the legally required notice.
4. Services, appointments and cancellation
The customer must provide accurate information and reasonable access needed to perform the service. Appointments may be cancelled without charge until 24 hours before the agreed time. No cancellation charge is applied under these standard settings. No travel or call-out costs are charged unless separately agreed before the service.
6. Performance and changes
Savoir Digital will perform agreements with reasonable care. Necessary additional work, changes or costs are discussed with the customer before being carried out where reasonably possible. Delivery and completion dates are estimates unless expressly agreed as strict deadlines.
7. Complaints and guarantees
Customers should report a complaint promptly and provide enough information to investigate it. This does not reduce any statutory guarantee or consumer right. Savoir Digital will try to provide an appropriate solution within a reasonable period.
8. Liability
Nothing in these terms excludes liability where exclusion is prohibited by law. Subject to mandatory law, Savoir Digital is not responsible for indirect loss that could not reasonably have been foreseen, or loss caused by incorrect customer information, misuse, third parties or circumstances beyond reasonable control. Any limitation must remain reasonable in the circumstances.
9. Force majeure
If performance is temporarily impossible because of circumstances outside reasonable control, obligations may be suspended and a new date may be agreed. If performance remains impossible, either party may end the affected part of the agreement, subject to mandatory law.
10. Intellectual property and privacy
Materials created or supplied by Savoir Digital remain protected by applicable intellectual-property rights unless agreed otherwise. Personal data is handled according to the privacy policy on this website.
11. Applicable law and disputes
Dutch law applies, without removing mandatory protections available to consumers. Parties should first try to resolve a complaint together. A dispute may then be submitted to the legally competent court.
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten tussen Savoir Digital en klanten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Dwingende consumentenrechten hebben altijd voorrang.
1. Bedrijfsgegevens
Savoir Digital · info@savoir-digital.com · 0634599309 · Paxlaan 12 Hoofddorp.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Aanbiedingen zijn gebaseerd op de informatie die beschikbaar is wanneer ze worden gedaan en blijven geldig gedurende de daarin vermelde periode. Een overeenkomst ontstaat wanneer de klant een aanbieding of boeking accepteert en Savoir Digital deze bevestigt. Kennelijke fouten binden geen van beide partijen.
3. Prijzen en betaling
Prijzen en eventuele btw of bijkomende kosten worden vóór de overeenkomst meegedeeld. Betaling is direct na de dienst of levering verschuldigd. Bij achterstallige betaling kunnen redelijke incassokosten en wettelijke rente gelden nadat de wettelijk vereiste kennisgeving is verstuurd.
4. Diensten, afspraken en annulering
De klant verstrekt juiste informatie en redelijke toegang die nodig is om de dienst uit te voeren. Afspraken kunnen tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd. Volgens deze standaardinstellingen worden geen annuleringskosten berekend. Er worden geen reis- of voorrijkosten berekend, tenzij dit vóór de dienst afzonderlijk is afgesproken.
6. Uitvoering en wijzigingen
Savoir Digital voert overeenkomsten met redelijke zorg uit. Noodzakelijk meerwerk, wijzigingen of kosten worden waar redelijk mogelijk vooraf met de klant besproken. Leverings- en voltooiingsdata zijn schattingen, tenzij ze uitdrukkelijk als harde termijn zijn afgesproken.
7. Klachten en garantie
Klanten melden een klacht zo snel mogelijk en geven voldoende informatie om deze te onderzoeken. Dit beperkt geen wettelijke garantie of consumentenrecht. Savoir Digital probeert binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden.
8. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer de wet dat verbiedt. Met inachtneming van dwingend recht is Savoir Digital niet verantwoordelijk voor indirecte schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was, of schade door onjuiste klantinformatie, verkeerd gebruik, derden of omstandigheden buiten redelijke controle. Iedere beperking moet in de omstandigheden redelijk blijven.
9. Overmacht
Als uitvoering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten redelijke controle, kunnen verplichtingen worden opgeschort en kan een nieuwe datum worden afgesproken. Als uitvoering onmogelijk blijft, kan iedere partij het getroffen deel van de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van dwingend recht.
10. Intellectueel eigendom en privacy
Materialen die door Savoir Digital zijn gemaakt of geleverd, blijven beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders afgesproken. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid op deze website.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing, zonder dwingende bescherming van consumenten weg te nemen. Partijen proberen een klacht eerst samen op te lossen. Daarna kan een geschil worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.